Изградено от агент.
За агенти.
MBN Insurance не е стандартен SaaS pitch. Платформата е изградена от действащ застрахователен агент в България — от собствените му нужди, не от user research surveys.
Как започна
През 2020 г. Милен Найденов е застрахователен агент с 50 клиента и един проблем: Excel. Преглежда ежедневно файл с дати на изтичане, обажда се на хора, пропуска понякога. Спестено време? Нула.
До 2024 г. портфолиото расте до 300+ клиенти — и Excel вече не може. Сутрин се прави сметка половин час, някой пропуска срок, някой плаща late, някой забравя винетка → глоба. Работата започва да гълта живота.
Решението не беше „да оптимизирам Excel". Решението беше: да направя CRM който прави това вместо мен. И го направи на ниво, което никой друг агент в България не може да си позволи сам.
Мисия
Премиум CRM за застрахователни агенти в България. Не „enterprise SaaS за големи брокерски къщи" (тях ги има). Не „просто Excel-killer" (това е малко). Премиум — означава:
- AI Concierge 24/7 за клиентите ти (никой друг агент в БГ няма)
- Anomaly detection, която хваща пропуски ПРЕДИ да ги забележат клиентите
- Compliance-first архитектура (GDPR, ЗМИП, КЗ) от ден 1, не като patch
- White-label portal с твоето лого, не „MBN" нашлепан върху твоите клиенти
Защо е различно
Повечето CRM-и са направени от инженери, които никога не са били застрахователен агент. Знаят за CRM теория, нямат опит какво е да напомняш на клиент в 22 часа за вноска утре.
MBN има built-in production by real agent: Милен ползва платформата ВСЕКИ ДЕН с реалните си 300+ клиенти. Всяка функция е тествана преди да стигне до партньорите. Bug-и не идват от user feedback — оправят се преди да са се появили.
Принципи
Всяка функция първо минава compliance проверка (ЗДДС/КТ/КСО/КЗ/ЗМИП/ЗЕТ/GDPR). При сблъсък между UX и закон — печели законът. Без shortcut-и.
Firebase Admin SDK със server-side rules (deny-all client read), encrypted transit + at rest, audit log, dневен backup, 2FA. Не „ще добавим по-късно".
231+ unit tests с CI gate. Бизнес-логиката никога не ходи в production счупена. Премиум платформа изисква премиум reliability.
Без скрити такси. Без процент от commissionите ти. Плащаш само ако правиш приход. Без обвързване — може да напуснеш по всяко време.
Накъде
2026 фокус: дойде до 50 партньор-агенти в БГ. Всеки с personalized white-label portal, активни клиенти, реални подновявания минаващи през платформата.
2027: Експанзия извън БГ — EU застрахователен пазар е огромен и липсва специализиран AI CRM. Започваме с GR / RO.
Бавно. Внимателно. С compliance. Без VC натиск.
Готов да обсъдим partner-ство?
Кратък разговор, без задължения. Аз ти показвам платформата с реалните данни, ти решаваш дали ти пасва.
Заяви partner call